CALIDAD
La Fundación SER tiene un Sistema de Gestión de Calidad.
La calidad es importante para mejorar
la forma de trabajar y asegurar el futuro de la Fundación.
Este sistema ayuda a ofrecer mejores servicios
y a trabajar de manera organizada y responsable.
Los objetivos de calidad de Fundación SER son:
- Dar un buen servicio a las personas
con discapacidad intelectual,
a sus familias y a quienes les apoyan.
El servicio debe cubrir sus necesidades y expectativas
de forma eficaz y duradera. - Mejorar la satisfacción de las personas usuarias.
A través de aplicar buenos métodos de trabajo
que ayudan a hacer las cosas bien. - Cumplir con las leyes y normas.
El servicio debe respetar todos los derechos
y requisitos legales
de las personas con discapacidad,
sus familias y sus apoyos.
Fundación SER quiere que las personas usuarias,
sus familias y personas de apoyo sean
lo más importante de su trabajo.
Por eso, Fundación SER se compromete a:
- Escuchar y entender lo que necesitan
y esperan las personas. - Cumplir con las leyes.
- Trabajar cada día para que
las personas estén más contentas
con la ayuda que reciben.